Приложение подписывается на события создания и изменения сделок и лидов в вашем Битрикс24.
Когда сделка попадает в нужную стадию, приложение выбирает ответственного по правилам
группы распределения и записывает его в карточку.
- Группа распределения — правило: стадия, событие, менеджеры, режим и фильтры.
- Режимы: очередь, нагрузка, нагрузка с коэффициентом, соотношение, очередь с лимитами,
поощрения.
- Журнал на главной показывает, что произошло с каждым событием и почему сделка
не была распределена.
- Если сделка подходит под несколько групп, срабатывает группа с большим приоритетом,
а при равенстве — созданная раньше.
Данные обновляются автоматически; журнал можно отфильтровать по сущности и результату.